《SD敢达OL》新版客户端问题解决方案及导航

新闻综合

为了使广大玩家更流畅地运行游戏，尽快畅享新版本，我们将针对本次版本更新后，因客户端调整各位玩家容易碰到的问题提供解决方案。也欢迎广大玩家将遇到的BUG提交至官方论坛或客服邮箱：gd@staff.9you.com。

一、360软件报错设置
各位玩家在游戏过程中可能会出现杀毒软件报错，下面将附属360杀毒软件报错的设置。在执行游戏时，可能有防火墙对游戏进行安全保护操作，比如360安全卫士会弹出提示对话框，请在弹出提示时选择允许，如下图所示：

如果选择了阻止，则游戏将无法运行。

如果选择了“阻止，并且以后不再提示”，则无法再进入游戏。此时需要重置防火墙的安全防护策略。比如360安全卫士用户可以按照如下步骤操作：
1 点击“实时保护”按钮：，弹出实时保护对话框。
2 选择“高级设置”，然后点击“恢复”按钮：

二、网吧无法登陆
在网吧运行游戏时需要先在网吧的主控机上安装游戏，如果不能在网吧运行游戏可以告知其找网管解决。

三、蓝屏解决方案
如果遇到蓝屏情况，若使用系统为Windows XP，请玩家按照如下步骤，确认自己的机器已经做好相关设置
Step.1:
鼠标右键单击“我的电脑”图标，在弹出菜单中选属性栏，出现如下对话框界面:

Step.2:
请选择 “高级” 选项卡，随后对话框界面将转换如下图所示。在“高级”选项卡中，点击 “启动和故障恢复”部分的的“设置”按钮，也就是在当前对话框上，从上向下数起的第三个“设置”按钮。（注意：如果您没有看到“高级”选项卡，请一定再次确认您登陆机器的账户是管理员或者属于管理员组）。

Step.3:
设置调试信息属性：
在第一个下拉列表中，选择 “小内存存储(64KB)”。
在第二个编辑框中，填入 “%SystemRoot%\Minidump”（不要加双引号）。
最后点击“确定”，并重新启动计算机。

若使用的系统为Windows7，请玩家按照如下步骤，确认自己的机器已经做好相关设置
Step.1：
鼠标右键单击“我的电脑”图标，在弹出菜单中选属性栏，出现如下下图所示对话框界面。选择“高级系统设置按钮”（如果系统询问是否继续，请点击“允许” 按钮）。

Step.2：
在弹出的对话框中，选择“高级”选项卡，并点击 “启动和故障恢复”部分的的“设置”按钮，也就是在当前对话框上，从上向下数起的第三个“设置”按钮。（注意：如果您没有看到“高级”选项卡，请一定再次确认您登陆机器的账户是管理员或者属于管理员组）。

Step.3:
设置调试信息属性：
在第一个下拉列表中，选择 “小内存转储 (128KB)”。
在第二个编辑框中，填入 “%SystemRoot%\Minidump”（不要加双引号）。
最后点击“确定”，并重新启动计算机。

在各位已经按照以上步骤，正确设置了Dump文件的相关属性、并重新启动过计算机后，请玩家按照如下步骤，获取Dump文件。（如下过程对xp/2003 Vista/Win7 通用，仅在用户界面上略有差别）

Step1. 打开 “我的电脑”

Step2. 在地址栏中，输入 “%SystemRoot%\Minidump”（不要带双引号）

Step.3 请玩家将该目录内的所有dmp文件打成一个rar或者zip压缩包，提交至客服平台邮箱：gd@staff.9you.com。

四、Win7+vista无法运行游戏
如果你的电脑使用的系统是VISTA或WIN7系统的，可能造成无法进入游戏，麻烦玩家按照如下操作进行。

在WindowsVista和Windows7系统下，请使用管理员身份的账号登陆系统，并请按照如下设置，调整系统的“用户账户设置”，以保证《SD敢达OL》的正常运行。

Part I：Windows Vista 用户
Step1: 打开 “控制面板”，选择 “用户账户”链接（如下图）。

Step2. 在接下来的控制面板窗口中，再次选择“用户账户” 链接。

Step3. 在接下来的“用户账户”对话框中，选择打开或关闭“用户账户控制” 链接。

Step 4. 在打开或关闭“用户账户控制” 对话框中，确认单选项 “使用用户账户控制(UAC)帮助保护您的计算机” 没有被选中（如果呈选中状态，请打击使其恢复到未选中状态）。

Step5. 点击 “确定” 按钮，重新启动计算机。

Part II：Windows 7 用户
Step1. 打开“控制面板”，请首先确认右上角的 “查看方式” 选择的是 “大图标”（如下图）。

Step2. 在“控制面板”窗口中，选择 “用户账户” 链接。

Step3. 在 “用户账户”窗口中，选择 “更改用户账户控制设置”链接。（在这个过程中，系统有可能提示您是否继续进行操作，请点击“确定”允许系统继续进行操作）

Step4. 在如下图提示的对话框中（RTM版可能是中文显示，请参考本图即可），按照如图所示的方式将通知用户设置修改为“从不通知”，点击确定退出即可。（在这个过程中，系统可能会询问您是否需要继续，请单击“确定”允许系统继续执行）。

Step5: 重新启动计算机。